Πολιτική απορρήτου

1. Ορισμοί

Προσωπικά δεδομένα : Ο όρος προσωπικά δεδομένα αναφέρεται σε κάθε πληροφορία η οποία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, δηλαδή σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ, οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων : Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς την χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση, ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή   

2. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή την παροχή των λοιπών υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στον ιστοχώρο μας, και τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής

α. δεδομένα που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας και την δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον δικτυακό τόπο μας ή στις εφαρμογές του ηλεκτρονικού καταστήματος, μέσω του διαδικτύου ή του κινητού σας ή μέσω της προσωπικής σας επαφής με το κατάστημα μας ή με τους πωλητές μας.

β. δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε μέσα από τις μεταξύ μας συναλλαγές (αγορές, παραγγελίες κλπ) και την μεταξύ μας επικοινωνία (μέσω του φυσικού καταστήματος, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, των πωλητών μας, του τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω οποιουδήποτε άλλου τρόπου και μέσου

γ. δεδομένα που αφορούν στον τρόπο πληρωμής για τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε μαζί μας

δ. δεδομένα που μας παρέχετε όταν κάνετε εγγραφή σε newsletter

ε. δεδομένα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που κατά προτίμηση επιλέγετε συνήθως, προκειμένου να σας προτείνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες του ενδιαφέροντος σας. Φυσικά έχετε πάντα την επιλογή να μην μοιράζεστε τέτοια στοιχεία μαζί μας. 

στ. στοιχεία επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδας μας

θ. πληροφορίες που συλλέγονται από την χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας.

ι. για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία ιστοτόπου, συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την σύνδεση σας στο διαδίκτυο και το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και τον κωδικό χώρας και τηλεφώνου, όπου βρίσκεται ο υπολογιστής σας, τις ιστοσελίδες που εμφανίζονται κατά την επίσκεψη σας, τις διαφημίσεις τις οποίες επιλέγετε και όποιους όρους αναζήτησης χρησιμοποιήσατε

ια. Το όνομα χρήστη του κοινωνικού μέσου δικτύωσης, εάν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω αυτών των καναλιών, για να μας βοηθήσετε να απαντήσουμε στα σχόλια ή τις ερωτήσεις σας

3. Τρόπος χρησιμοποίησης των προσωπικών δεδομένων σας    

Κατά περίπτωση χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

_ για να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες προϊόντων και υπηρεσιών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα επεξεργάζεται δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική του σχέση, να διεκπεραιώσει την παραγγελία των προϊόντων ή/και υπηρεσιών, να παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις, να αντικρούσει, εγείρει ή ασκήσει νομικές απαιτήσεις. Εάν δεν συλλέξουμε τα δεδομένα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (μέσω του φυσικού μας καταστήματος, της δια ζώσης ή μέσω τηλεφώνου εξυπηρέτησης από πωλητές μας ή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος) δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τη παραγγελίας σας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις μας. Επισημαίνουμε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβαστούν δεδομένα σας σε τρίτους για την παράδοση των προϊόντων ή της υπηρεσίας που έχετε παραγγείλει. Επιπλέον, μπορούμε να  διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως για παράδειγμα επιστροφές προϊόντων, όπως η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή προβλέπει, καθώς και για να είμαστε συμμορφωμένοι με τις έννομες υποχρεώσεις μας αναφορικά με την ειδικότερη νομοθεσία που εκάστοτε ισχύει.

_ για την δημιουργία λογαριασμού χρήστη και την διευκόλυνση σύναψης αγοράς προϊόντων ή/και υπηρεσιών

_ για την επικοινωνία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα σας για να απαντήσει στα αιτήματα / ερωτήματα που υποβάλετε, στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή και στα τυχόν παράπονα σας. Οι πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας, μας δίνει την δυνατότητα να διαχειριστούμε τα αιτήματα σας και να σας απαντήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε ένα αρχείο των ερωτημάτων και αιτημάτων σας, ώστε να ανταποκρινόμαστε καλύτερα σε οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία. Το κάνουμε αυτό με βάση τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς, τις νομικές μας υποχρεώσεις αλλά και τα νόμιμα συμφέροντα μας, ώστε  να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και να είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, με βάση την δική σας προσωπική εμπειρία.

_ για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) και προσφορών. Με την συγκατάθεση σας θα μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τις προτιμήσεις και τα στοιχεία των συναλλαγών σας για να σας ενημερώνουμε μέσω e-mail, διαδικτύου, τηλεφώνου ή και δια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων προσφορών κ.α Την συγκατάθεση σας αυτή έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

_ Για webpushnotifications. Ανάλογα με την πλοήγηση σας μπορείτε να λαμβάνετε έχοντας προηγουμένως δώσει την συγκατάθεση σας, ειδοποιήσεις για τις προσφορές μας, τα νέα και το καλάθι αγορών σας. Την συγκατάθεση σας αυτή έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

_ Για συμμετοχή σε πρόγραμμα επιβράβευσης. Η επιχείρηση μας μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τις ανάγκες της συμμετοχής σας σε πρόγραμμα επιβράβευσης, δηλαδή τόσο της εξέτασης της αίτησης συμμετοχής σας, όσο και της συγκέντρωσης και εξαργύρωσης πόντων και της απόλαυσης προνομίων πελάτη, όπως αυτά θα αναλύονται στους όρους συμμετοχής του προγράμματος επιβράβευσης. Έτσι μας δίνεται η δυνατότητα να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές που σας ενδιαφέρουν, και εσείς Φυσικά μπορείτε να επιλέξετε αν θα επωφεληθείτε από αυτές.

_ Για την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών που σας παρέχουμε, βάσει των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων.

_ Για να σας προσφέρουμε προσφορές και προτάσεις που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας

_ Για να εξασφαλίσουμε ότι θα σας εμφανίζεται πάντα το πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο στον ιστοχώρο μας και τις εφαρμογές μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει δίνοντας μας την συγκατάθεση σας να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εφαρμογών ή – για τον ιστοχώρο μας- την συγκατάθεση σας για την τοποθέτηση cookies στην συσκευή σας.

_ Για να σας στείλουμε αιτήματα έρευνας και αξιολόγησης προκειμένου να μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και τον ιστοχώρο μας.

_ Για την προστασία του λογαριασμού σας από απάτες ή άλλες παράνομες δραστηριότητες. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την συντήρηση, ενημέρωση και προστασία του λογαριασμού σας. Επιπλέον, παρακολουθούμε τη δραστηριότητα περιήγησης μαζί μας για να εντοπίσουμε και να επιλύσουμε γρήγορα τυχόν προβλήματα και να προστατέψουμε την ακεραιότητα της ιστοσελίδας μας. Όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του νόμιμου συμφέροντος μας.

_ Για την επεξεργασία των πληρωμών και την αποτροπή δόλιων συναλλαγών, σύμφωνα με τα νόμιμα συμφέροντα μας καθώς και για λόγους προστασίας των πελατών μας από απάτες.

_ Για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές μας προς εσάς υποχρεώσεις ή κατ’ εφαρμογή διατάξεων νόμων ή σε εκτέλεση δικαστικών αποφάσεων

_ Για να σας στείλουμε επικοινωνίες που απαιτούνται από το νόμο ή είναι απαραίτητες για να σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές στις υπηρεσίες που σας παρέχουμε. Αν δεν χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς δεν μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας διεξάγεται είτε από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησης μας είτε μέσω συστημάτων πληροφορικής και ηλεκτρονικών συσκευών από την επιχείρηση μας και κατ’ εξαίρεση από τρίτους, οι οποίοι έχοντας δεσμευθεί συμβατικά για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την προστασία των δεδομένων σας, διεξάγουν εργασίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών που συνδέονται αυστηρά με την χρήση του ιστοχώρου μας, τις υπηρεσίες του και την πώληση προϊόντων μέσω του διαδικτυακού τόπου μας.

4. Ως προς την χρήση cookies        

Τα cookies που προέρχονται από τον παρόντα ιστοχώρο χρησιμεύουν στην συλλογή δεδομένων που είναι απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, καθώς και πληροφοριών που μέσω στατιστικών δεδομένων μας βοηθάνε να παρέχουμε στον χρήστη τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες και καλύτερη εξυπηρέτηση.

Τα cookies συλλέγουν ανώνυμες και μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση των χρηστών στην ιστοσελίδα μας, με αποκλειστικό σκοπό την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία του δικτυακού μας τόπου μέσω στατιστικών αξιολογήσεων και συγκριτικών παρατηρήσεων, στην ταχύτερη διεκπεραίωση των παραγγελιών του χρήστη και στην εν γένει βελτιστοποίηση των υπηρεσιών του παρόντος ιστοχώρου.

Η τεχνικής φύσεως αποθήκευση αρχείων cookies επιτρέπεται με την συγκατάθεση του χρήστη, η οποία μπορεί να δίδεται μέσω κατάλληλων ρυθμίσεων του φυλλομετρητή ιστού (browser) ή μέσω άλλης εφαρμογής.

Ο χρήστης δύναται να διαγράψει οποτεδήποτε τα αρχεία cookies από τον τερματικό εξοπλισμό του. Ωστόσο σας ενημερώνουμε ότι κάτι τέτοιο ενδεχομένως να έχει συνέπειες στην ευκολία πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας και δύναται να προκαλέσει μειωμένη λειτουργικότητα της.

5. Ποια είναι η νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα

_ Η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων που καθορίζει διάφορους λόγους για τους οποίους μία επιχείρηση μπορεί να συλλέξει και να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, μεταξύ των οποίων και τους όρους της συμβατικής σας σχέσης

_ Η συγκατάθεση σας όπου απαιτείται, όπως για παράδειγμα όταν επιλέγετε να λαμβάνετε newsletter.

_ Οι υποχρεώσεις της επιχείρησης μας, που πηγάζουν από το Νόμο (π.χ φορολογική νομοθεσία, νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο κλπ)

_ Το έννομο συμφέρον της επιχείρησης μας. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, συλλέγουμε τα δεδομένα σας με τρόπο που εύλογα αναμένεται ως μέρος της λειτουργίας της επιχείρησης μας και που δεν επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματα σας, την ελευθερία σας ή τα συμφέροντα σας

6. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησης μας, το οποίο περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα άτομα και τα οποία είναι δεσμευμένα με τήρηση εμπιστευτικότητας, καθώς και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις ή τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, σύμφωνα πάντα με τις εντολές μας και βάσει ιδιωτικού συμφωνητικού για την επεξεργασία των δεδομένων σας.

7. Κοινοποίηση των δεδομένων σας

Η επιχείρηση μας κάνει κοινή χρήση των δεδομένων σας με :

_ Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της επιχείρησης μας, όπως ενδεικτικά για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών, μεταφορές και παραδόσεις προϊόντων, φιλοξενία, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή e-mail, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών, καθώς και για διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και στοιχείων. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

_ Άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για τους εξής σκοπούς: α) συμμόρφωση μετά από αίτημα οργάνου της Ελληνικής Πολιτείας, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο, β) αποτροπή παρανόμων χρήσεων των δικτυακών τόπων και εφαρμογών μας ή παραβιάσεων των όρων χρήσης των δικτυακών τόπων και εφαρμογών μας και των πολιτικών μας, γ) δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων και δ) συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης

_ Άλλους τρίτους στους οποίους εσείς οι ίδιοι έχετε δώσει την συγκατάθεση σας.

8. Η πολιτική που εφαρμόζουμε με τους τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τα ανωτέρω

_ Παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση των συγκεκριμένων υπηρεσιών τους

_ Μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας μόνο για τους ακριβείς σκοπούς που καθορίζουμε στην σύμβαση μας μαζί τους

_ Συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητο σας είναι σεβαστό και προστατεύεται ανά πάσα στιγμή

_ Αν σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τους, οποιαδήποτε από τα δεδομένα που κατέχουν θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.

9. Τρόπος εξασφάλισης ότι οι εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων σας σέβονται τα δεδομένα σας

Οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευθεί συμβατικά με την εταιρεία μας α) να τηρούν εχεμύθεια, β) να μην στέλνουν σε τρίτους δεδομένα σας χωρίς την άδεια της επιχείρησης μας, γ) να λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας και δ) να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον κανονισμό (ΕΕ) 979/2016 (άλλως GDPR).

10. Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης). Αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στην εταιρεία μας. Αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως την φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης όπου συντρέχει). Στο τέλος αυτής της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως ή θα καταστούν ανώνυμα, για παράδειγμα με τη συγκέντρωση με άλλα δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μη αναγνωρίσιμο τρόπο για στατιστική ανάλυση και επιχειρηματικό προγραμματισμό.

Μερικά παραδείγματα περιόδων διατήρησης δεδομένων πελατών

α) παραγγελίες : από την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για πέντε (5) έτη, ώστε να μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις μας

β) εγγυήσεις : εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει εγγύηση, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα θα διατηρηθούν μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης

γ) Newsletter : η δήλωση συγκατάθεσης σας για αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) τηρείται για όσο χρόνο σας αποστέλλεται  newsletter από την εταιρεία και πάντως όχι περισσότερο από έξι (6) μήνες από την διακοπή αποστολής του

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων – Ασφάλεια Συναλλαγών

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Έχοντας ως πρωταρχικό μας σκοπό την ασφάλεια των συναλλαγών και της προστασία των πελατών μας, έχουμε θεσπίσει σύστημα πληρωμών με ανακατεύθυνση (redirection) στο ασφαλές και κρυπτογραφημένο περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank, με την οποία συνεργαζόμαστε. Στο τελικό στάδιο πληρωμών ο χρήστης οδηγείται στο τερματικό πληρωμών της Τράπεζας Eurobank, το οποίο πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπου και ολοκληρώνει την συναλλαγή. Κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύεται ή στέλνεται μέσω του ιστοχώρου μας ή των servers μας. Με τον τρόπο αυτό έχετε την μέγιστη ασφάλεια για τις συναλλαγές σας, που σας παρέχει το τερματικό πληρωμών της Τράπεζας Eurobank

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν και όπου κρίνεται απαραίτητο.    

12. Τα δικαιώματα σας

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα : έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο χρονικό διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας.

Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ διόρθωση ονόματος ή αλλαγή διεύθυνσης)

Δικαίωμα διαγραφής : μπορείτε να μας ζητήστε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητο πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συναίνεση σας

Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας : Μπορείτε να ζητήστε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας : Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία

Δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας : Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων  σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας. Εάν έχετε δηλώσει την συγκατάθεση σας για την συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ

Δικαίωμα επιλογής να μην λαμβάνετε επικοινωνίες marketing : Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες marketing αλλάζοντας τις εγγραφές e-mail και sms, πατώντας την διαγραφή ή ακολουθώντας τις οδηγίες που αναφέρονται στο μήνυμα.

Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που σας δίνουμε.

Σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας με βάση το νόμιμο συμφέρον μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική σας κατάσταση. Πρέπει τότε να το πράξουμε αν δεν πιστεύουμε ότι έχουμε νόμιμο επιτακτικό λόγο να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

13. Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pharmacymall.gr με τίτλο «Άσκηση Δικαιώματος» και εμείς θα το εξετάσουμε και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Κατ’ εξαίρεση

_ αν επιθυμείτε να διορθώσετε τα δεδομένα σας στον λογαριασμό χρήστη, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν και να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε διόρθωση ή μεταβολή χωρίς να απαιτείται η υποβολή αιτήματος

_ αν επιθυμείτε την ανάκληση της συγκατάθεσης σας για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) μπορείτε να την πραγματοποιείτε με την επιλογή του συνδέσμου «Διαγραφή από την λίστα αποστολής newsletter».

_ αν επιθυμείτε να μην λαμβάνετε webpushnotifications από τη επιχείρηση μας, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή από την ρύθμιση περιήγησης (browser)

Έλεγχος ταυτοπροσωπίας

Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητα σας πριν προχωρήσετε σε οποιοδήποτε αίτημα υποβάλετε με βάση την παρούσα πολιτική απορρήτου. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει ένα τρίτο πρόσωπο να υποβάλει αίτημα για λογαριασμό σας, θα του ζητήσουμε να αποδείξει ότι έχει την άδεια σας και την σχετική ειδική εξουσιοδότηση να ενεργήσει για τον σκοπό αυτό.   

14. Εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς

Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο όπως διαμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, τον Ν. 4624/2019 (όπως ισχύει) και εν γένει το εκάστοτε ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

15. Πού μπορείτε να προσφύγετε αν παραβιάσουμε το ισχύον δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας

Έχετε δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον εθνικό δίκαιο και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφόρος Κηφισίας 1 -3, ΤΚ 11523, Αθήνα).

16. Τρόπος ενημέρωσης για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, θα δημοσιεύσουμε στην ιστοσελίδα μας την επικαιροποίηση της παρούσας, προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Για τον λόγο αυτό σας προτείνουμε να διαβάζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική.

17. Best Price

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing. Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice.gr, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice.gr. Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας. Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ.